條款與政策
退款政策
最後更新：2026年3月
我們希望你能安心試用 InkWeave。本政策說明了我們的免費試用與退款條款。
我們的承諾
✓ 1 個月免費試用
我們提供 1 個月的免費試用，讓你享有完整的 Pro 權限，擁有充足的時間評估 InkWeave 是否符合你的需求。在試用期間內你可以隨時取消，完全不會被收取任何費用。
退款資格
⚠ 一般政策：不予退款
由於我們已經提供了非常充裕的免費試用期，訂閱費用在扣款後一般是不予退款的。這包含首次扣款以及所有的後續每月續訂費用。
唯一的例外是：如果你在首次付費後遇到嚴重的技術問題或 Bug，導致你完全無法使用軟體，請在首次扣款起 7 天內與我們聯絡，我們將以個案方式進行審查與後續處理。
快速參考指南
| 情況 | 處理方式 |
|---|---|
| 在免費試用期間內取消 | ✓ 完全無收費 |
| 首次扣款後：單純覺得不合適或不滿意 | ✗ 不符合退款資格 |
| 首次扣款後：遭遇嚴重技術問題（7 天內） | 與我們聯絡 — 視情況個案審查 |
| 後續每月續訂 | ✗ 不符合退款資格 |
如何取消訂閱
你可以隨時直接透過 Lemon Squeezy 取消訂閱，以防止未來的扣款：
- 透過購買確認信中的連結，前往你的 Lemon Squeezy 客戶入口網站
- 或者隨時透過電子郵件與我們聯絡 (de4252311@gmail.com)，我們將協助你取消訂閱
取消後，你的 Pro 權限將持續到目前計費週期結束為止。
聯絡我們（技術問題退款申請）
如果你在首次扣款的 7 天內遇到了嚴重的技術問題，請透過電子郵件聯絡我們 (de4252311@gmail.com)，並附上以下資訊：
- 你的購買電子郵件地址
- 你的訂單編號（可於 Lemon Squeezy 收據中找到）
- 嚴重技術問題的詳細描述與截圖重現（如果有）
我們將在審理完畢後的 5 個工作天 內處理核准的退款。退款將退回至你原先的付款方式。
聯絡方式
有關取消訂閱、技術支援或本政策的任何問題，請聯絡：
de4252311@gmail.com